Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Đồ Gia Dụng Nhà Bếp Zenn 

Thời Gian Bảo Hành:

  • Các sản phẩm đồ gia dụng nhà bếp của ZENN COOK được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm như: nồi chiên không dầu, máy xay sinh tố, máy ép chậm, nồi cơm điện, ấm siêu tốc, và các thiết bị gia dụng nhỏ khác.

Điều Kiện Bảo Hành:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem bảo hành, phiếu mua hàng hoặc hóa đơn điện tử hợp lệ.

  • Sản phẩm không có dấu hiệu bị rơi vỡ, va đập, cháy nổ, vào nước, hoặc bị hư hỏng do tác động từ người dùng.

  • Bảo hành chỉ áp dụng với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như:

    • Máy không hoạt động

    • Nhiệt độ không ổn định

    • Hệ thống điện gặp trục trặc

    • Các linh kiện bị lỗi (mô-tơ, mạch điều khiển, v.v.)

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, sử dụng không đúng điện áp, hoặc bị côn trùng xâm nhập.

  • Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của ZENN COOK.

  • Không còn tem niêm phong, số serial bị rách, mờ, hoặc thông tin mua hàng không trùng khớp.

Quy Trình Bảo Hành:

  • Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.

  • ZENN COOK xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.

  • Thời gian kiểm tra và xử lý bảo hành: 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.

  • Nếu sản phẩm không thể sửa chữa, ZENN COOK sẽ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo quy định.

Chính Sách Đổi Trả:

  • ZENN COOK cam kết đổi sản phẩm mới cùng loại nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.

  • Điều kiện đổi trả:

    • Sản phẩm chưa qua sử dụng

    • Còn nguyên hộp đựng, tem, nhãn, phụ kiện và phiếu mua hàng

  • Các sản phẩm đồ gia dụng nhà bếp của ZENN COOK được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm như: nồi chiên không dầu, máy xay sinh tố, máy ép chậm, nồi cơm điện, ấm siêu tốc, và các thiết bị gia dụng nhỏ khác.

Chính sách bảo hành của Zenn Cook đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, mang lại sự yên tâm và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho dòng sản phẩm đồ gia dụng nhà bếp.

Chúng tôi sẵn sàng phục vụ mọi vấn đề của bạn !