Chính Sách Mua Hàng của Zenn Cook

Phương Thức Đặt Hàng:
Khách hàng có thể mua hàng qua các kênh sau:
Website chính thức của Zenn .
Fanpage và các kênh mạng xã hội (Facebook, TikTok).
Các sàn thương mại điện tử như Shopee
Phương Thức Thanh Toán:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua các tài khoản ngân hàng được liệt kê trên website hoặc các kênh bán hàng của Zenn Cook
Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay.
Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng:
Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi khách hàng đặt hàng thành công.
Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được xử lý và chuyển cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ (trừ ngày nghỉ lễ và cuối tuần).
Trong trường hợp đơn hàng gặp vấn đề hoặc thông tin cần bổ sung, Zenn Cook sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.
Chính Sách Hủy Đơn:
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển đến đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ hủy đơn.
Nếu đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng không thể hủy đơn hàng và sẽ phải thanh toán phí vận chuyển.
Chính Sách Đổi Trả:
Zenn Cook hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm không đúng với mô tả, bị lỗi sản xuất, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn tem mác và phiếu mua hàng. Khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả.
Chính Sách Khuyến Mãi và Ưu Đãi:
Các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá sẽ được thông báo trực tiếp trên các kênh bán hàng chính thức của Zenn Cook. Khách hàng cần nhập mã giảm giá (nếu có) trước khi thanh toán để được hưởng ưu đãi.
Chính sách mua hàng của Zenn Cook đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, minh bạch.
———————————-
Zenn Cook – Căn bếp nhỏ, hạnh phúc to
Địa chỉ : 80 Đường Bờ Hồ, Thôn Thanh Trí, Xã Minh Phú, Huyện Sóc Sơn, Thành Phố Hà Nội
Điện Thoại : 0969 206 354
Gmail : zennncook@gmail.com
Chúng tôi sẵn sàng phục vụ mọi vấn đề của bạn !